今年以来,面对
宏观经济的持续下滑和
钢铁行业的萎靡不振,销售总公司树立“适应市场,提高效益”的指导思想,充分运用“互联网+”思维和跨界思维,积极挖潜和培育营销动力,拓展营销空间和渠道,探索新常态下的营销模式。1—5月份,销售总公司通过电商平台销售
钢材23.3万吨,销售额达5.8亿元。
借助“互联网+”契机,探索营销新路径。销售总公司成立以后,新的领导班子积极解放思想,开阔思路,借助
安钢内部电商平台,发展电子商务,释放营销活力,拓宽安钢产品的网络销售渠道,实现安钢钢材的“淘宝化”。在电商平台上,他们根据客户需求,提出改进方案,在产品展示、业务流程、关键点把控等方面做好梳理工作;在使用功能上,不断完善客户管理、搜索引擎、购物车结算、第三方支付等,便于客户购买流程的顺畅,提高客户的忠诚度和美誉度。安钢电商平台开通一年来,浏览量达58万次,发布信息1200条,发布钢材资源600万吨,竞价资源80条5.6万吨,活跃客户1700多家。
依托第三方电商平台,提升安钢品牌形象。他们积极寻求与国内知名的钢铁电商企业合作,利用其在电商平台的影响力和号召力,达到既销售安钢钢材,又提高安钢品牌形象的目的。2014年,他们与找钢网签订了战略合作协议;今年3月份,公司领导专门走访了
中钢网,与其达成了合作意向。1—5月份,他们通过第三方
交易平台销售钢材1.3万吨。同时,他们根据电商平台的销量、价格、数量等销售信息,实现了价格发现功能。通过价格发现,提升了
现货的销量和价格,实现了线上线下销售的互相融合和相互促进,达到了1+1>2的效果。今年以来,他们先后成立了
郑州、
成都现货市场,积极探索打造仓储、物流、金融、深加工一体化平台。1—5月份,销售总公司共销售现货17.1万吨,销售金额约3.7亿元,其中,本部销售现货13.5万吨,销售金额约2.9亿元,不仅减轻了
库存压力,而且加快了集团公司资金周转速度,为公司创造了效益。
利用安钢电商平台,走服务型钢铁之路。面对电商平台的快速发展,他们在安钢电商平台增加了产品宣传、客户服务、质量异议处理、质保书、订单跟踪等一系列服务性工作内容,为用户提供更便捷、更贴心、更省心、成本更低的保姆式服务,节约了客户时间,提高了工作效率,大大提升了电商平台的作用,客户访问量逐月增加。1—5月份,客户访问次数达到50万次,客户通过服务平台提出建议和异议97条,发布异议处理175条。